Informativa sulle spedizioni

 

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ISOLE: Calabria, Sicilia e Sardegna 
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Verifica dell’integrità del Prodotto:

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento stesso della consegna del Prodotto, che l’imballaggio e/o la confezione e/o i Prodotti siano integri, non danneggiati, né alterati.

Il Cliente è tenuto anche a verificare l’integrità delle etichettature dei Prodotti al momento stesso della consegna dei Prodotti.

Qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente attraverso l’accettazione del pacco con riserva apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere, e dovrà essere altresì comunicato entro 48 ore dal ricevimento a info@essentia.srl

In caso contrario, ed in particolare, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, la confezione si intenderà ricevuta senza alcuna riserva.

Importante! L'azienda venditrice non è tenuta a rimborsare il cliente se lo smarrimento del pacco avviene dopo che il corriere ha eseguito la consegna esattamente nel luogo privato ed esposto (ovvero luogo esterno come il giardino, cancello, portone ecc…) espressamente richiesto dall'acquirente.

Il passaggio del rischio (Art. 63 Codice del Consumo) Secondo l'Articolo 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra in possesso materiale del bene. Se il cliente autorizza espressamente il venditore o il corriere a lasciare il pacco in un luogo incustodito (giardino, veranda, dietro il cancello ecc), accetta il rischio legato a quella modalità di consegna. Il giardino diventa il "luogo designato" per il trasferimento del possesso materiale.

Come cambiano le responsabilità

  • Il corriere ha lasciato il pacco in giardino, o altro luogo incustodito e poi il pacco è sparito:

  • L'azienda venditrice è sollevata da ogni obbligo. Se il corriere fornisce la prova dell'avvenuta consegna in luogo incustodito, l'azienda ha adempiuto al contratto. L'eventuale furto successivo è a carico del cliente.